Opakované platby

1. Co jsou opakované platby

Služba OrderToday je poskytována formou předplatného. Při objednání služby, aktivaci placeného tarifu nebo po skončení zkušebního období může být platba za službu hrazena prostřednictvím opakovaných plateb kartou.

Opakovaná platba znamená, že po první úspěšné platbě a jejím odsouhlasení zákazníkem mohou být další platby za službu OrderToday strhávány automaticky z platební karty zákazníka, a to podle zvoleného tarifu a fakturačního období.

Opakované platby slouží k úhradě předplatného služby OrderToday bez nutnosti zadávat platební údaje při každém dalším fakturačním období znovu.

2. Založení opakované platby

K založení opakované platby dochází při první platbě za službu OrderToday prostřednictvím platební brány GoPay.

Před dokončením první platby je zákazník informován o parametrech opakované platby, zejména o důvodu platby, výši platby, frekvenci strhávání, době trvání opakované platby a možnosti jejího zrušení.

Zákazník založení opakované platby potvrzuje aktivním souhlasem, například zaškrtnutím příslušného souhlasného pole v objednávkovém formuláři nebo platebním procesu.

První platba slouží zároveň jako autorizace pro následné opakované platby.

3. Důvod založení opakované platby

Opakovaná platba je založena za účelem úhrady předplatného služby OrderToday.

Služba OrderToday je softwarový nástroj pro e-shopy, který slouží zejména k zobrazování informací o předpokládané expedici objednávky na produktových stránkách e-shopu, například formou expedičního odpočtu, informační lišty, popup okna nebo jiného widgetu.

4. Výše a frekvence opakované platby

Výše opakované platby odpovídá ceně zvoleného tarifu služby OrderToday, která je zákazníkovi vždy zobrazena před potvrzením objednávky a před provedením první platby.

Opakovaná platba může být nastavena zejména jako:

• měsíční předplatné,
• roční předplatné,
• případně jiné fakturační období sjednané individuálně mezi zákazníkem a provozovatelem služby.

Konkrétní částka, měna, fakturační období a frekvence strhávání jsou vždy uvedeny v objednávkovém formuláři, v potvrzení objednávky nebo v uživatelském rozhraní služby.

Pokud není uvedeno jinak, opakovaná platba je strhávána vždy na začátku nového předplaceného období.

5. Fixní nebo variabilní částka

U standardních tarifů služby OrderToday je částka opakované platby zpravidla fixní a odpovídá ceně zvoleného tarifu.

Pokud zákazník změní tarif, rozšíří rozsah služby, využije individuální řešení nebo dojde ke změně ceny služby, může se výše další opakované platby změnit. O takové změně je zákazník informován předem.

V případě individuální dohody může být částka opakované platby variabilní podle sjednaného rozsahu služby, počtu webů, návštěvnosti, využívaných funkcí nebo jiných parametrů uvedených v objednávce či individuální nabídce.

6. Doba trvání opakované platby

Opakovaná platba je nastavena na dobu trvání předplatného služby OrderToday.

Předplatné trvá do doby, než jej zákazník zruší, nebo dokud není smluvní vztah ukončen podle obchodních podmínek služby OrderToday.

Pokud je u konkrétní objednávky uvedeno datum ukončení opakované platby, opakovaná platba bude probíhat nejdéle do tohoto data.

7. Uložení platebních údajů

Platební údaje zákazníka nejsou ukládány společností the integritty s.r.o.

Platební údaje jsou zpracovávány a bezpečně uchovávány na straně platební brány GoPay. GoPay nakládá s údaji platebních karet podle bezpečnostního standardu PCI DSS Level 1.

Souhlasem se založením opakované platby zákazník souhlasí také s uložením platebních údajů na straně platební brány GoPay za účelem provádění následných opakovaných plateb za službu OrderToday.

8. Informování o založení a změnách opakované platby

Po úspěšném založení opakované platby zákazník obdrží potvrzení o založení opakované platby.

Zákazník bude informován také v případě, že dojde ke změně podstatných parametrů opakované platby, zejména ke změně ceny, frekvence strhávání, fakturačního období nebo zvoleného tarifu.

Pokud zákazník využívá zkušební období zdarma a po jeho skončení má dojít k prvnímu stržení platby, bude o této skutečnosti informován předem.

9. Neúspěšné stržení platby

Pokud se opakovanou platbu nepodaří úspěšně strhnout, může být zákazník vyzván k aktualizaci platební metody nebo k ruční úhradě předplatného.

Provozovatel služby je oprávněn provést opakovaný pokus o stržení platby.

Pokud se platbu nepodaří uhradit ani po opakovaných pokusech, může být přístup ke službě OrderToday dočasně omezen, pozastaven nebo ukončen v souladu s obchodními podmínkami služby.

10. Zrušení opakované platby

Zákazník může opakovanou platbu zrušit kdykoliv.

Zrušení je možné provést zejména:

• v uživatelském rozhraní služby OrderToday, pokud je tato možnost dostupná,
• zasláním žádosti na kontaktní e-mail provozovatele služby,
• případně postupem umožněným platební bránou GoPay.

Zrušením opakované platby dojde ke zrušení automatického strhávání dalších plateb. Již uhrazené předplatné zůstává aktivní do konce aktuálně předplaceného období, pokud není individuálně dohodnuto jinak.

Zrušení opakované platby nemá vliv na povinnost uhradit již vzniklé splatné závazky.

11. Kontakt pro změnu nebo zrušení opakované platby

V případě dotazů, změny nastavení nebo žádosti o zrušení opakované platby nás kontaktujte na:

12. Vzor souhlasu v objednávce

Před dokončením první platby zákazník potvrzuje následující souhlas:

„Souhlasím se založením opakované platby za službu OrderToday a s jejími parametry. Beru na vědomí, že po první úspěšné platbě bude předplatné služby hrazeno automatickým strháváním z mé platební karty podle zvoleného tarifu a fakturačního období. Souhlasím také s uložením platebních údajů na straně platební brány GoPay za účelem provádění následných opakovaných plateb. Beru na vědomí, že opakovanou platbu mohu kdykoliv zrušit podle podmínek uvedených na této stránce.“

13. Parametry opakované platby zobrazované v objednávce

V objednávkovém formuláři budou zákazníkovi před potvrzením první platby zobrazeny zejména tyto údaje:

• důvod založení opakované platby: předplatné služby OrderToday,
• zvolený tarif,
• výše první platby,
• maximální výše další opakované platby,
• informace, zda je částka fixní nebo variabilní,
• frekvence strhávání platby,
• období, po které bude opakovaná platba strhávána,
• informace, zda je frekvence strhávání fixní nebo variabilní,
• způsob změny nebo zrušení opakované platby,
• informace o uložení platebních údajů na straně platební brány GoPay.

Tato stránka je součástí informací poskytovaných zákazníkovi před založením opakované platby za službu OrderToday.